Chez iptvtunisie.com, nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience possible. Cependant, la nature de nos produits (biens numériques) impose des règles strictes concernant les remboursements.

1. Nature du Produit (Non-remboursable)
Conformément aux lois sur le commerce électronique concernant les biens numériques immatériels, une fois que le code d’activation a été envoyé et activé, aucun remboursement ne sera accordé. L’activation du code déclenche le début de votre abonnement sur le serveur, une action irréversible.

2. Cas exceptionnels de remboursement
Nous n’émettons un remboursement (ou un remplacement du code) que dans les cas suivants :

• Le code fourni est totalement invalide ou défectueux lors de la première connexion, et notre équipe de support n’a pas pu résoudre le problème dans un délai de 48 heures.

• Vous avez été facturé deux fois par erreur pour la même commande.

3. Cas NON éligibles au remboursement
Nous ne remboursons pas si :

• Votre connexion internet est trop faible, instable ou bridée par votre opérateur tunisien le soir des matchs.

• Vous ne savez pas comment configurer votre appareil (nous fournissons des tutoriels, mais l’utilisation reste à votre charge).

• Certaines chaînes spécifiques disparaissent temporairement (le contenu des serveurs est géré par les créateurs des serveurs, pas par nous).

⚠️ Notre recommandation :
Pour éviter toute déception, nous vous invitons fortement à demander un Test Gratuit de 24h via notre support WhatsApp avant de vous engager sur un abonnement de 6 ou 12 mois. Cela vous permet de tester la compatibilité et la stabilité chez vous.